Egenin Bereketi’nden Kalitesiz Acı Biber Ve Cevapsız İade Talebi

Egenin Bereketi adlı firmanın Instagram sayfası üzerinden 26 Eylül 2026 tarihinde kampanya dahilinde 10 adet domatesli kıl biber kızartması siparişi verdim. Ürünler yaklaşık bir hafta sonra, bugün elime ulaştı ancak hem görsellerde paylaştıkları ürünle hiç uyuşmuyor hem de özellikle defalarca acı olmasın diye uyarmama rağmen acı biber göndermişler.

Gelen kavanozların kapakları tam kapanmamış, soslar sızarak paketledikleri poşetlere akmış ve kutunun içine yayılmış durumda. Biberleri saplarıyla birlikte koymuşlar, ayrıca biberler o kadar kuru ki adeta sadece kabuk kalmış gibi görünüyor. Paylaştıkları görsele göre çok daha özensiz, kalitesiz ve tüketilmesi içime sinmeyen bir ürünle karşılaştım.

Bu sipariş için IBAN’a 1.200 TL havale ile ödeme yaptım. Firma ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Benim aracım olmadığı için 10 kavanozu kargoya götürme imkanım yok, ayrıca sade bir vatandaş olarak bir de kargo ücreti ödemek istemiyorum.

Firmanın, kargoyu evden alınacak şekilde ayarlamasını, ürünlerini bu şekilde geri almasını ve ödediğim 1.200 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.