Ödeme Yapıldı, Sipariş Gönderilmedi; İade Ve Cevap Talebi

Ege'nin Bereketi adlı işletmeden 15 Ağustos tarihinde 10 adet konserve şakşuka ile 5 kilogramlık karışık biber ve domates salçası siparişi verdim ve 2.250 TL ödemeyi IBAN üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında tarafıma herhangi bir sipariş numarası veya teyit mesajı gönderilmedi.

Hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden defalarca kez siparişimin kargoya verilip verilmediğini ve ne zaman gönderileceğini sordum. Sadece pazartesi günleri kargoya verildiğine dair genel bir bilgi paylaşıldı, ancak sorularıma hiçbir zaman net bir yanıt verilmedi ve mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Bugüne kadar ne ürünler elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair bir bilgi sağlandı.

Yorumlarda da birçok kişinin benzer şekilde mağdur olduğunu gördüm. Ödeme yaptığım halde ürünlerimin gönderilmemesi ve iletişime geçildiğinde cevap alamamam nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ya sipariş ettiğim ürünlerin derhal gönderilmesini ya da 2.250 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.