Siparişimin 12 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Ege'nin Bereketi adlı firmadan beş kiloluk iki adet domates salçası ve beş kiloluk bir adet biber salçası sipariş ettim. Ödemeyi 13 Ağustos tarihinde kredi kartı ile 3.250 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 9665 olmasına rağmen, aradan 12 gün geçmesine karşın ürünlerim hala kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı.

Süreç boyunca firma ile hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram sayfasından iletişime geçtim. İlk başlarda ürünlerin kargoya verileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ve hâlâ bir ilerleme yok.

Ödemesini yaptığım ürünlerin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya aksi halde ödediğim 3.250 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.