Egenin Bereketi Instagram Mağazası Siparişimi Göndermedi Ve Ödememi İade Etmedi

13 Haziran 2026 tarihinde Instagram’daki “egeninbereketi” adlı sayfadan, kendi siteleri üzerinden 5 kg vakumlu taze yaprak ve 1 kg zeytinyağı siparişi verdim. Toplam 1.900 TL tutarındaki ödememi Akbank kredi kartım ile gerçekleştirdim ve siparişime ait 9300 numaralı sipariş kodu sistemde oluşturuldu.

Ödemeyi yapmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde kargo bilgisi, takip numarası ya da bilgilendirme mesajı gelmedi. Üzerinden 3 gün geçince Instagram sayfalarına yazarak durumu sordum, benden sipariş kodumu istediler, ben de 9300 kodunu gönderdim. Sonrasında sipariş tutarlarına göre kargo çıkardıklarını söylediler, ben de bekleyeceğimi belirttim.

Ancak birkaç gün sonra sayfanın tamamen silindiğini fark ettim. Daha sonra farklı bir isimle yeniden sayfa açtıklarını gördüm, oraya da yazarak durumumu ilettim fakat bu kez beni engelleyip sayfayı kapattılar. Şu ana kadar ne siparişini verdiğim ürünler gönderildi ne de ödediğim 1.900 TL tarafıma iade edildi.

Bu süreçte firmaya sadece Instagram üzerinden ulaşabildim ve başka hiçbir şekilde muhatap bulamadım. “Egeninbereketi” adlı bu sayfanın güvenilir olmadığını, beni mağdur ettiğini ve bu durumun yanıltma olduğunu düşünüyorum. Ödemesini yaptığım 1.900 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.