to read complaints and reviews, or file yours.Egenin Bereketi Kargoya Verilmeyen Siparişin İptali, Ücret İadesi Ve Instagram Hesabının Kapatılması
19 Şubat 2026 tarihinde “Egenin Bereketi” internet sitesinden 3 kg yaprak sarma, 3 kg lahana sarma ve 10’lu sade katmer siparişi verdim. Toplam 2.050 TL tutarındaki bu siparişime ait 5952 numaralı sipariş, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.
Hem Instagram hesapları üzerinden hem de kendi internet sitelerindeki iletişim alanlarından birçok kez ulaşmaya çalıştım. Ancak yalnızca bot mesajıyla “sırayla dönüş yapılacak” bilgisi veriliyor, gerçek bir geri dönüş yapılmıyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.
Üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 2.050 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca @egenin.bereketi sayfasından reklam yapılmakta, kargolanmayan ürünlerin pazarlanması sağlanmaktadır. Adı geçen Instagram hesabının kapatılması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
19 Şubat tarihinde egeninbereketi.com internet sitesinden 3 kg yaprak sarması, 3 kg lahana sarması ve 10 adet sade katmer siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram 5952.
Siparişimin gönderilmemesi üzerine iptal talebinde bulundum ancak firmadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kendi internet sitelerinde de 10 iş günü içinde kargo çıkışı yapılmadıysa siparişin iptal edilmeyip sadece değişim yapılacağı yazıyor. Vadedilen sürede kargoya verilmeyen bir siparişte bu şartı uygulamaya çalışmaları hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmama rağmen firmadan hiçbir cevap alamadım ve burada da herhangi bir gelişme sağlayamadık. Siparişim kargoya verilmediği için, değişimi kesinlikle kabul etmiyor ve siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
