19 Şubat tarihinde egeninbereketi.com internet sitesinden 3 kg yaprak sarması, 3 kg lahana sarması ve 10 adet sade katmer siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram 5952.
Siparişimin gönderilmemesi üzerine iptal talebinde bulundum ancak firmadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kendi internet sitelerinde de 10 iş günü içinde kargo çıkışı yapılmadıysa siparişin iptal edilmeyip sadece değişim yapılacağı yazıyor. Vadedilen sürede kargoya verilmeyen bir siparişte bu şartı uygulamaya çalışmaları hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmama rağmen firmadan hiçbir cevap alamadım ve burada da herhangi bir gelişme sağlayamadık. Siparişim kargoya verilmediği için, değişimi kesinlikle kabul etmiyor ve siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar