Aşırı Tuzlu Ve Sert Yaprak Sarması İçin Tam İade Talebi

“Egenin Bereketi” firmasından 19.01.2026 tarihinde 3 kg yaprak sarma ve 3 kg lahana sarması siparişi verdim. 1.800 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile ödedim ve 3892 numaralı bu siparişim 31.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile İstanbul/Kartal adresime teslim edildi.

Bugün, 02.02.2026 Pazartesi günü, üç adet 1 kg’lik paket halinde gönderilen yaprak sarmalardan bir paketi açtığımızda ürünün inanılmaz derecede tuzlu ve sert olduğunu gördük. Yaprak sarması kesinlikle yenecek gibi değildi, maalesef tüketemedik. Diğer iki adet 1 kg’lik yaprak sarma paketi ise hiç açılmamış durumda duruyor. Buna karşılık 3 kg olarak aldığımız lahana sarmasını tükettik; çok iyi olmamakla birlikte idare eder seviyedeydi.

Yaprak sarmalarının kalitesi ve tüketilemeyecek kadar tuzlu ve sert olması nedeniyle, açılmamış durumda olan 2 adet 1 kg’lik yaprak sarmasının iadesini ve toplam 3 kg yaprak sarması için ödediğim bedelin kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Firma ile telefon veya diğer kanallar üzerinden iletişim kurmaya çalışmama rağmen maalesef herhangi bir şekilde ulaşım sağlayamadım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi ve ödeme iademin en kısa sürede yapılması konusunda gereğini rica ediyorum.