Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Hesabım Engellendi, Acil İade Talebi

25.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden “Egenin Bereketi” adlı hesaptan 3 kilo yaprak sarması, 3 kilo lahana sarması, 10 kavanoz patlıcan közlemesi, 1 şişe alıç sirkesi, 1 şişe yaban mersini özü ve 5 adet katmer olmak üzere toplam 4.094 TL tutarında, #2826 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim ve ürünleri Ardahan Merkez adresime istemiştim.

Aradan geçen süreye rağmen ne siparişim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Instagram hesabı üzerinden firmaya yazdığımda daha sonra hesabım engellendi; WhatsApp üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Firma ile Instagram ve WhatsApp dışında başka bir iletişim kanalı bulamadığım için şu an mağdur durumdayım.

Ödediğim 4.094 TL tutarın derhal kartıma iade edilmesini ya da ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma uygulanmış olan engelin kaldırılarak bu süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.