Macbook Pro Tamir Sürecinin Uzun Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

8 Haziran tarihinde işlerimde kullandığım Macbook Pro bilgisayarımı arızası nedeniyle Egemek İzmir servisine teslim ettim. Cihazı alırken bana yaklaşık 10 Temmuz gibi hazır olacağı söylendi ve 180959 numaralı servis kaydı oluşturuldu.

Verilen tarihe rağmen cihazım halen teslim edilmedi. Sürecin bu kadar uzaması nedeniyle işlerim ciddi şekilde aksadı. Ben servise genellikle WhatsApp üzerinden yazdığımda ancak o zaman geri dönüş yapıldı, bunun dışında süreçle ilgili net ve zamanında bir bilgilendirme yapılmadı.

Verilen tarihe uyulmamasından ve tamir sürecinin uzamasından dolayı mağdur oldum. Cihazımın bir an önce tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğunun açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.