Bosch Yetkili Servisi Tarafından Aldatılma Ve 14.700 TL Geri Ödeme Talebi

Bosch çamaşır makinem su akıttığı için internette Bosch yetkili servisi diye arama yaptım. Yetkili servis olduğunu düşünerek aradığım numaradaki kişilere durumu anlattım ve onlar da servis kaydı açtıklarını söyleyip ekip yönlendirdiler. Bugün akşam saat 21.30 civarında gelen kişileri de Bosch’un kendi yetkili servisi sanarak makineyi onlara teslim ettim.

Makinemin kazanının çatlak olduğunu, 14.700 TL karşılığında tamir edilebileceğini söylediler. Bosch’un yetkili servisi olduklarına inandığım için onay verdim, makinem alındı ve 14.700 TL ödemeyi de banka havalesi ile gönderdim. Daha sonra Egemar Genel Teknik Servis Hizmetleri adına bir servis formu ve ödediğim bedelin dekontu elimde kaldı. Makinem bugün teslim alındığı için muhtemelen henüz atölyeye bile gitmedi ve bu aşamada makinemin hiçbir şekilde sökülmesini, açılmasını ya da onarım işlemine başlanmasını kesinlikle istemiyorum.

Ben Bosch’un kendi yetkili servisini aradığımı sanarak makineyi ve bu yüksek tutardaki ödemeyi bu firmaya verdim. Artık bu işlemden tamamen vazgeçiyorum. Makinemin olduğu gibi, hiçbir işlem yapılmadan derhal adresime geri getirilmesini ve ödediğim 14.700 TL’nin de eksiksiz şekilde hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

İlgili firmanın, kendisini yetkili servis gibi tanıtarak yanılgıya düşürmesi ve sonrasında bu şekilde mağduriyet yaratması nedeniyle yaşadığım bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.