Ege Zirve'den Ürün Gönderilmedi Ve 1.930 TL İadesi Alınamadı

Ege Tepe Limited, yeni ismiyle Ege Zirve İç ve Dış Tic. A.Ş.’den haziran ayının ilk haftasında etil alkol ve kitler için sipariş verdim; üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de para iadem yapıldı. 1.930 TL tutarındaki ödemeyi havale ile gerçekleştirdim ve buna rağmen firma yeni siparişler için hâlâ “kaliteli, güvenli, hızlı” şeklinde reklam vermeye devam ediyor.

WhatsApp yazışmalarında da görüldüğü üzere, siparişimin durumu ve iade süreci konusunda sürekli oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Bu süreçte defalarca bilgi talep etmeme rağmen ne ürünleri alabildim ne de ödediğim tutar banka hesabıma geri yatırıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 1.930 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve firmanın tüketicileri yanıltıcı şekilde reklam vererek yeni mağduriyetler oluşturmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.