to read complaints and reviews, or file yours.Direncan 5 Litre Siparişi 2 Ayda Gelmedi
15 Nisan’da Ege Tepe’den internet sitesi üzerinden 2LZ12EDGNY sipariş numarasıyla 5 litre Direncan ürünü siparişi verdim ve 1.975 TL ödedim. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine, 60 gün olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte firma ile sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim. Yazdığımda telefonlarını bazen açıp sadece kargonuz aktif, en yakın zamanda gönderim yapılacak şeklinde dönüş yaptılar, ancak defalarca yazmama rağmen ne bir gönderim yapıldı ne de iade sürecine geçildi. Verilen taahhütler yerine getirilmedi.
Firmanın paylaştığı telefon numaraları da kapalı olduğundan arama yoluyla da hiçbir şekilde ulaşamıyor, geri dönüş alamıyorum. Elimde ayrıca fatura veya sözleşme gibi bir belge bulunmuyor.
Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldığı için mağdur oldum. Siparişim olan ürünün ivedilikle gönderilmesini ya da ödediğim 1.975 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
15 Nisan 2026 tarihinde https://siparis2.egetepeltd.com adresinden Ege Tepe 5 litre Direncan ürününü havale ile 1.975 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş bilgilerim,2LZ12EDGNY ve işlem saati 15/04/2026 16:42:44 şeklindedir. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir iade de yapılmadı.
WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazdığımda kargomun aktif olduğu, en kısa zamanda gönderim yapılacağı, yoğunluk gibi gerekçelerle oyalandım ancak somut bir gönderim veya iade işlemi gerçekleştirilmedi. Ne ürünüm geldi ne de ödediğim ücret tarafıma geri ödendi.
Bu saatten sonra ister ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, istersem de ödediğim 1.975 TL’nin vakit kaybetmeden iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
