Ege Tepe'den Sipariş İptali Reddi, 2.165 TL İade Talebi

Zeynep · 2026-04-07T13:42:43+03:00

Ege Tepe adlı firmanın web sitesi üzerinden 11 Şubat’ta 5 litre Direncan ve kit siparişi verdim. Ödemeyi havale yöntemiyle 2.165 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişlerime ait 1ısrawqrxt ve tzxkkjfdyx kodlu kayıtlarım bulunuyor. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve siparişimi de iptal etmiyorlar. Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden birçok kez iletişime geçtim. İlk başlarda siparişimin “sıraya alındığını” söyleyip oyaladılar, daha sonra ise 10’dan fazla mesaj atmama rağmen günlerce hiçbir şekilde cevap vermediler. Ne ürün gönderiliyor ne de net bir bilgi paylaşılıyor. Ya ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim 2.165 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Zeynep

Ege Tepe’den internet üzerinden toplam 2.115 TL ödeyerek direncan ve kit ürünleri satın aldım. Ödemeyi 11 Şubat’ta yaptım ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Siparişlerim sistemde sürekli “hazırlanıyor” şeklinde görünüyor. Defalarca kez kendilerine ulaştım, her seferinde sipariş listesinde hazırlanıyor dendi ve ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Üstelik tüm bu yaşananlara rağmen bir de “sorun nedir” şeklinde cevap vererek durumla ilgili sorumluluk almamaları beni çok rahatsız etti. Elimde 1ısrawqrxt numaralı sipariş bilgilerim mevcut. Artık ne ürünlerin gönderilmesi ne de ücret iadesi konusunda somut bir adım atılmamasını kabul etmiyorum. Ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ya da 2.115 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.