to read complaints and reviews, or file yours.Ege Hasat Gıda’dan Sipariş İptali Ve 2.800 TL İade Talebi
Instagram’da “egedenkadındayanışması” isimli sayfaya güvenerek ve kadın dayanışması vurgusuna inanarak 1 Ağustos’ta bamya, fasulye, barbunya ve bezelye siparişi verdim. Toplam 2.800 TL ödemeyi Ege Hasat Gıda firmasına ait banka hesabına EFT yoluyla hemen gerçekleştirdim.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de siparişimle ilgili net bir bilgi aldım. Sayfada yer alan WhatsApp numarasına defalarca yazmama rağmen sadece “ilgili birime iletiyorum, size dönüş yapacağım” şeklinde sabit mesajlar gönderiliyor. Siparişin iptal edilmesini ve ödediğim 2.800 TL’nin iadesini talep ettiğimde de yine aynı şekilde “ilgili birime iletiyorum” denilerek oyalandım ve hiçbir somut adım atılmadı.
Yetkili bir kişiye ulaşamıyorum, net bir cevap alamıyorum ve süreç tamamen belirsiz bir şekilde uzatılıyor. Siparişimin derhal iptal edilmesini, 2.800 TL ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Firmaya ait farklı bir numaradan arandım, siparişlerimin gönderileceği söylendi. Ben artık istemediğimi belirtip ücret iademi istedim. Telefondaki kişi de siparişlerin hazırlandığını teslimat yapılacağı konusunda ısrarcı oldu. Bende burada gördüklerime istinaden bozuk ürün gönderdiklerini, haklarında çok şikayet olduğunu bildiğimi bu yüzden ücret iadesi istediğimi defalarca belirttim ancak kabul etmediler. Dün ürünler geldi ve tahmin edileceği gibi bozulmuş çürümüş kokan ürünler gönderildi. Nereden tutsanız elinizde kalıyor. Ve tabii ki yine firmayı aradım ama kapı duvar. İnsanları kandırmakta sınır tanımıyorlar. Şikayetim hala geçerlidir.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun mutlaka