3 Kiloluk Yaprak Siparişi İçin 903 Gram Olmayan Teslimat Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

4 Nisan tarihinde Instagram üzerinden Egeovasi hesabından 3 kilo taze yaprak için ön sipariş verdim. Ürünüm 21 Mayıs’ta İstanbul’daki adresime kapıda ödeme ile teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, tarafıma gönderilen yaprağın yalnızca 903 gram olduğunu, buna rağmen benden 3 kilo ücreti alındığını fark ettim.

Durumu Instagram üzerinden Egeovasi ile paylaştığımda, bana önce “Hanımefendi bunun içine 3 kg girmiyor ki” denildi, ardından da “Bu kuru yaprak alabildiği kadar giriyor bilginiz olsun, ayıp olan bir şey yok, kusura bakmayın da canlı yaprak aldınız, hemen haşlayıp sarın, herkes alıyor” şeklinde bir cevap verildi. Ödemesini yaptığım 3 kilo üründen sadece 903 gram gönderilmesini ve bu şekilde üstten, saygısız bir üslupla konuşulmasını kabul etmiyorum. Üstelik olumsuz yorum yazınca da engellenmem profesyonellikten tamamen uzak bir tutumdur.

Parasını ödediğim halde gönderilmeyen yaklaşık 2 kilo yaprağın tarafıma gönderilmesini ya da eksik gönderilen miktara karşılık fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum.