Vaat Edilen Ürün Gönderilmedi Ve Eksik; 900 TL İade Talebi

Instagram’daki “Ege_ovası” hesabı üzerinden yaklaşık 1 ay önce ön siparişle 5 kiloluk bidonda, mayıs ayı üç yaprak zeytin yaprağı satın aldım. Bugün ürün elime ulaştı ancak gelen ürün vadedilenler hiçbir şekilde uyuşmuyor. Üç yaprak olması gerekirken gönderilen yapraklar en eski, kalın ve siyah yapraklardan oluşuyor, ayrıca 5 kiloluk bidonun içinde yaklaşık 4–5 cm kadar eksik ürün bulunuyor.

Bu alışveriş için 900 TL ödedim ve fişim de mevcut. Ürünün hatalı ve eksik olması nedeniyle satıcıya telefon ve mesaj yoluyla birçok kez ulaşmaya çalıştım ancak aramalarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem vaat edilen ürünün gönderilmemesi hem de eksik ürün gönderilmesi nedeniyle ödediğim 900 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.