Eflina Resort Hotel & SPA’da Rezervasyon İptali Ve 6 Bin TL İadesi Talebi

Eflina Resort Hotel & SPA’ya yapmış olduğum ve ödemesini yaklaşık 6 bin tl olarak gerçekleştirdiğim rezervasyonumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Rezervasyonum 1–5 Ekim tarihleri arasındaydı. Otel tarafından bana tarihi erkene çekmem gerektiği söylendi, ben de telefonda kendilerine tarihi netleştirelim, ararsam konuşalım dedim.

Buna rağmen daha sonra “sizi ağırlayamayacağız” denilerek otele kabul edilmeyeceğim ifade edildi, sonrasında ise verdiğim numaradan oteli aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor ve geri dönüş yapılmıyor. Rezervasyon konfirmasyon formum ve ödemen mevcut olmasına rağmen ne konaklamam sağlandı ne de makul bir çözüm sunuldu.

Ödemesini yaptığım rezervasyonumun ya koşulsuz olarak geçerli kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini ya da ödediğim yaklaşık 6 bin tl’nin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.