to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Çekmiyor Ve Gürültü Oda Konforunu Bozuyor
Geçtiğimiz yıl 17 Eylül tarihinde Eflina Resort Otel’de konaklamış ve aldığımız hizmetten, özellikle de personelinizin ilgi ve alakasından çok memnun kaldığımız için bu yıl tekrar otelinizi tercih ettik. Bu yıl 1 Eylül giriş, 6 Eylül çıkış olacak şekilde konaklama yapıyoruz. Hatta geçen yılki memnuniyetimiz nedeniyle yanımızda bir çift misafir daha getirerek toplam 2 oda için rezervasyon yaptırdık.
Ancak bu kez bize verilen odadan maalesef memnun kalmadık. Odamız otelin en köşe noktalarından birinde bulunuyor ve odanın içerisinde telefon şebekesi neredeyse hiç çekmiyor. Telefonla konuşmak ya da mobil internet kullanmak için sürekli balkona çıkmak zorunda kalıyoruz. Şebeke olmadığı için odaya çıkmak bile istemez hale geldik ve bu durum konaklamamızın konforunu ciddi anlamda düşürdü.
Bunun yanı sıra yan otelden gelen yüksek müzik sesleri de odamıza kadar ulaşıyor ve özellikle dinlenmek ve uyumak istediğimiz saatlerde bizi rahatsız ediyor. Sessiz ve huzurlu bir konaklama beklerken hem şebeke sorunu hem de yüksek gürültü nedeniyle tatilimizden beklediğimiz verimi alamıyoruz.
Bu sorunları lobiyi ve resepsiyonu arayarak bildirdim. İlgileneceklerini ve geri dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen tarafımıza hiçbir dönüş yapılmadı. Beni en çok hayal kırıklığına uğratan nokta, yaşadığımız bu sorunların yanı sıra, geçen yıl gördüğümüz ilgi ve alakayı bu yıl maalesef hiç görememiş olmamız.
Geçen yılki memnuniyetimiz nedeniyle tekrar tercih ettiğimiz ve yanımızda misafir getirerek toplam 2 oda konaklama yaptığımız otelinizde böyle bir deneyim yaşamak gerçekten üzücü. Bu yazıyı otelinizi kötülemek için değil, geçen yıl memnun kaldığımız için tekrar gelen bir misafir olarak yaşadığım hayal kırıklığını belirtmek için yazıyorum. Açıkçası bu yıl yaşadığımız deneyim, gelecek yıl tatil planlarımızda farklı otelleri değerlendirmemize neden olacak gibi görünüyor.
Kalan konaklama süremizde şebeke sorunu ve yüksek gürültü konusunda mümkünse odamızın değiştirilmesini ya da bu sorunlara yönelik somut bir çözüm üretilmesini ve en azından tarafımıza bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
