Eflatun Hediyelik'ten Saat Seti İptali Ve İade Talebine Cevap Almıyor

İstanbul’da Instagram üzerinden “Eflatun Hediyelik” isimli sayfadan bir saat seti siparişi verdim ve yaklaşık 1.955 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Siparişi oluşturduktan bir süre sonra özel sebeplerim nedeniyle bu ürüne artık ihtiyaç duymadım ve siparişi iptal etmek istediğimi kendilerine Instagram üzerinden mesaj atarak ilettim.

Yaklaşık 3 gündür defalarca yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, ne iptal talebime ne de ödemenin iadesine dair herhangi bir cevap alamıyorum. Ne arama ne de mesaj yoluyla muhatap bulamamak, bu kadar yüksek bir meblağ ödemişken tamamen görmezden gelinmek beni fazlasıyla mağdur etti.

Siparişimin iptal edilmesini ve banka kartımdan çekilen yaklaşık 1.955 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.