Bir Hediyen Olsun Basım Hatalı Saat

13.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden @birhediyenolsunn adlı firmadan 1025 TL karşılığında 2 adet resimli saat siparişi verdim. Ürünlerim 17.09.2025 Salı günü teslim edildi. Saatlerden biri sorunsuz gelirken, diğerinde hem saat çalışmıyor hem de üzerinde basım hatası bulunuyor. Ayrıca ürünün kurulumu da yapılmamıştı.

Sorunu bildirmek için Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Bana akşam 9’da yönetici tarafından dönüş yapılacağı söylendi; ancak gece 1 olmasına rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve sonrasında hesabım engellendi. Telefon, WhatsApp ve Instagram üzerinden ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Kusurlu saatin ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.