Yoğun Ayak Kokusu Ve Tek Tip İkramlarla Yaşanan Hayal Kırıklığı

11.02.2026 tarihinde saat 00.30’da Esenler Otogarı’ndan Bartın’a gitmek için Efe Tur’dan 1000 TL’den fazla ödeyerek bilet aldım. 2–3 sene önce sık kullandığım ve memnun kaldığım bir firma olduğu için özellikle Efe Tur’u tercih etmiştim; ancak bu yolculukta büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

7–8 saat süren yolculuk boyunca otobüste çok yoğun bir ayak kokusu vardı ve bu kokuya rağmen ne şoför ne de muavin herhangi bir ciddi çözüm üretmedi. Gece yolculuğu olduğu için insanlar uyumak istiyor, ancak bu kokuda uyumak mümkün değildi. Muavin sadece parfüm sıktı, fakat bu sefer de parfüm kokusu ayrı bir şekilde rahatsız ediciydi. En son muavine, kokunun kaynağı olan yolcuyu neden uyarmadığını sorduğumda yine hiçbir müdahalede bulunmadı ve sadece tekrar parfüm sıktı.

İkram zamanı geldiğinde ise bir kez daha şaşkınlık yaşadım. Daha önce çeşit çeşit tuzlu, tatlı ve farklı içeceklerle yapılan ikramların aksine bu sefer herkese sadece aynı tatlı bisküvi ve tek çeşit meyve suyu verildi; ikram arabası hiç açılmadı. İlk başta muavinin işine öyle geldiğini düşündüm; ancak ikinci ikram da arabayla yapılmasına rağmen yine aynı şekildeydi. Koltuk ceplerinde önceki yolculardan kalma tuzlu ürünleri görünce, bu uygulamanın sadece bu sefere ve bize özel yapıldığını anladım ve kendimi açıkça değersiz hissettim.

Uzun ve gece yapılan bir yolculukta hem hijyen hem de ikram konusunda bu kadar özensiz davranılması, üstelik güvenip daha yüksek ücret ödeyerek tercih ettiğim bir firmada yaşanması benim için gerçekten kabul edilemez. Bir daha Efe Tur’u tercih etmeyeceğim ve çevreme de yaşadığım bu olumsuz deneyimi aktaracağım.

Bu yaşananlarla ilgili olarak firmadan hem özür bekliyor, hem de özellikle personel tutumu, temizlik ve ikram standartları konusunda iç denetim yapılmasını ve gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.