Satılan Koltuk Nedeniyle Ek Bilet Almak Zorunda Kaldım, İade Alamadım

01.01.2026 günü Kocaeli-Ankara otobüsü için o-bilet isimli site üzerinden Efe Tur isimli firmaya ait 10:45 otobüsüne koltuk numaraları 19-20-21 olan 3 adet bilet aldım. Efe Tur benim aldığım koltuk numaralarından 21 olanı başka bir şahsa satmış. Terminale gittiğimizde koltuğun satıldığını öğrendik ve mecburen yeni bir bilet daha aldık. Benim kartımdan 3 bilet parası olan 1500 lira çekildi ve başkasına satılan koltuğun iadesini alamadık. Müşteri hizmetleriyle ve Efe Tur isimli firmayla görüşmeme rağmen mağduriyetimi gidermediler. Her iki firmadan da şikayetçiyim.