to read complaints and reviews, or file yours.Rötarlı Seferde Ücret İadesi Yapılmadı
9 Ağustos 2026 tarihinde saat 16.30’da Söke–Bursa seferi için Efetur’dan internet üzerinden aldığım 5352**43 ve 5352**44 numaralı biletlerimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Firma seferde rötar olduğunu belirtti ancak bu gecikmeye rağmen ödediğim ücretin iadesini gerçekleştirmedi.
Rötar nedeniyle seferi kullanamadım ve ücret iadesi talep etmeme rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Gecikmenin firmadan kaynaklanmasına rağmen hem zaman kaybı yaşadım hem de ödediğim tutarı geri alamadım.
Mağduriyetimin giderilmesi için bu seferlere ait ücretlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
8 Ağustos 2026 tarihinde saat 16.30 Söke–Bursa seferi için Efetur’un internet sitesi üzerinden iki adet, toplam 2400 TL tutarında bilet satın aldım. Seferin en az iki saat rötar yapacağı yazıhanedeki görevli tarafından tarafıma bildirildi.
Bu bilgi üzerine seferi iptal etmek istediğimi söyledim ancak yazıhanedeki görevli, bileti internetten aldığım için iptali kendilerinin yapamayacağını, internet üzerinden iptal etmem gerektiğini iletti. İnternetten iptal etmeye çalıştığımda ise iptal işlemini gerçekleştiremedim ve biletlerim iptal edilmedi. Rötar bilgisi verildikten sonra iptal talebimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde para iadesi alamadım.
Rötar nedeniyle kullanamadığım bu sefer için, iki biletin de toplam 2400 TL tutarındaki ücretinin kesintisiz olarak iade edilmesini, gerekiyorsa açık ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
