Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Motor Arızası Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Yolculuğum Mağduriyetle Geçti

profile
Umutcan
09 Ekim 2025 13:14
1.077

9 Ekim 2025 tarihinde Efe Tur’un İstanbul-Karabük seferinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Otobüs yolculuğum sırasında araçta motor arızası meydana geldi ve “hortum değişecek, araba çekmiyor” bahanesiyle Kaynaşlı’da otoban kenarında yaklaşık 1.5 saat beklemek zorunda kaldık. Hava soğuktu ve otobüs bakımsız, eskiydi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, seferin sistemlerinde görünmediğini, hatta biletimin ertesi güne ait olduğunu söylediler. Otobüste Efe Tur logosu dahi yoktu. Bilgilendirme yapılmadı, personelden bilgi almak için adeta cımbızla laf almak zorunda kaldım. Halihazırda uzun olan yolculuğum, bu aksaklık nedeniyle neredeyse 2 saat daha uzadı.

Biletimi kredi kartı ile 750 TL ödeyerek aldım (PNR: 5189**54). Yaşadığım mağduriyetin telafisi için ücret iadesi talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Müşteri memnuniyeti adına gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.

10 Ekim 2025 17:19 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Pınar sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Pınar
28 Ekim 2025 20:29
760

profile
Yunus
04 Eylül 2025 02:31
646
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ekim 2025 13:19
703
efe-turun-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
efe-turun-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
1
Nezahat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nezahat
30 Ağustos 2025 00:35
441

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz