Gecikmeli Sefer Ve Çalışmayan Klima Nedeniyle Konforsuz Yolculuk

7 Ağustos 2026 Cuma günü saat 19:00’da Efetur Ankara–Devrek seferine bindim. Yolculuk planlanandan yaklaşık 45 dakika daha uzun, toplamda 3 saat 45 dakika sürdü ve terminalden de kalkış saatinden 7–10 dakika geç çıkıldı. Hem kalkış hem de varış saatlerine gerekli hassasiyetin gösterilmediğini düşünüyorum.

Yolculuk boyunca araçta havalandırma düzgün çalışmadı, klima ya hiç çalıştırılmadı ya da açıldığında bir taraf aşırı soğuduğu için sürekli kapatıldı. Bu nedenle içeride nefes almanın zorlaştığı, son derece rahatsız edici bir ortam oluştu. Koltuklar da oldukça rahatsızdı, Konfor anlamında beklentiyi hiç karşılamadı. Kullanılan aracın genel durumunun ve Konfor seviyesinin bu hatta yakışmadığını düşünüyorum.

Bu seferime ait PNR numaram 5352**36’dir. Efetur’den özellikle araçların yenilenmesi ya da bakımlarının yapılarak Konfor ve klima sistemlerinin düzeltilmesini, ayrıca yolculuk süreleri ile kalkış–varış saatlerine gereken özenin gösterilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.