Efe Tur Otobüsünün 2,5 Saat Gecikmesi Ve Konforsuz Yolculuk Şikayeti

02 Ağustos 2026 tarihinde Enuygun üzerinden Efe Tur firmasına ait Dikili’den Gebze’ye bir seyahat bileti aldım. Otobüsün belirtilen saatte kalkması gerekirken yaklaşık 30–40 dakika gecikmeli olarak alana geldi ve bu gecikme hakkında yolculara yeterli bir bilgilendirme yapılmadı.

Otobüse bindiğimizde klima çalışmıyordu, yol boyunca son derece konforsuz ve bunaltıcı bir yolculuk yapmak zorunda kaldık. Ayrıca seyahat öncesi priz olup olmadığını sorduğumda otobüste priz bulunduğu söylendi; ancak daha sonra hem priz olmadığı ortaya çıktı hem de görevli “çalışmıyor” diyerek bu durumu geçiştirdi. Buna ek olarak yolculuk boyunca bir kere bile mola verilmedi; bu durum otobüsteki herkesin tepkisine ve şikâyetine neden oldu fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Tüm bu aksaklıkların sonucunda akşam 19.15’te Gebze’de olmam gerekirken yaklaşık saat 21.30’da Gebze’ye varabildim. Gecikme, konforsuzluk ve verilen yanlış bilgiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Efe Tur firmasının bu yaşananları ciddiye almadığını ve çözüm odaklı hareket etmediğini düşündüğüm için bu şikâyeti herkesin görmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.