Efe Tur Otobüsü Durağa Uğramadı, Para İadesi Yapılmadı Ve Mağdur Edildik

30.08.2025 tarihinde saat 20:00’de Yenisahra-Kuruçeşme seferi için Efe Tur’dan bilet aldık. Yenisahra durağında zamanında beklememize rağmen, araç durağa hiç uğramadan e-5 güzergahından geçip yaklaşık 500 metre ileride, Total Enerji'nin orada kısa bir süre durdu. Biz aracın peşinden koşmamıza rağmen, araç tekrar hareket edip bizi almadan yoluna devam etti.

Olay sonrası müşteri hizmetlerini aradık. Görüşmede, aracın durağa girmediği ve ileride durduğu kabul edildi. Ancak, bizi beklemeden gittiği için hiçbir sorumluluk kabul edilmedi. Ne para iadesi yapıldı ne de mağduriyetimiz giderildi. Kendi imkanlarımızla gitmek zorunda kaldık ve müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede kaba bir tutumla karşılaştık. Para iadesi talebimiz ise açıkça reddedildi.
Görüşme kayıtları, bilet bilgileri ektedir.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, bilet ücretimin ve yaşadığım tüm zararın karşılanmasını talep ediyorum.