Efe Tur Otobüslerinde Sürekli Gecikme Ve Kaba Tavır

 Bugün İzmit Yenidoğan durağından sabah 9.00 Harem seferine binmek için saat 8.30’da durakta oldum. Buna rağmen saat 9.45 oldu, hâlâ otobüs yok, doğru düzgün bir açıklama ve bilgilendirme yok, yolcular resmen kaderine terk edilmiş durumda.

Bu gecikme ilk defa da yaşanmıyor, daha önce de tarihini hatırlamadığım zamanlarda aynı şekilde uzun süre bekletildim. Demek ki bu durum artık firma için alışkanlık haline gelmiş. Yolcusuna bu kadar saygısız, sorumsuz ve umursamaz bir yaklaşım kabul edilemez.

Bekleme sürecinde çalışanların yolculara karşı son derece asabi, ters ve kaba cevaplar verdiğine bizzat şahit oldum. Sorun çözmek yerine yolcuyu azarlayan bir tavır var. Gecikmeyle ilgili “kaza var” denilerek geçiştiriliyoruz, ancak konumdan kontrol ettiğimde ne bir kaza ne de bu açıklamayı haklı çıkaracak bir trafik durumu görünüyor. Bu nedenle söylenenleri samimi ve inandırıcı bulmuyorum.

Firmanın bu sorumsuzluğunun karşılıksız kalmamasını ve yaşattıkları mağduriyet için tazminat ödenmesini talep ediyorum. Ödenecek olası tazminatı kendi adıma sokak hayvanlarına mama alıp bağışlamak için kullanacağım. Bu firmanın bu şekilde hizmet vermeye devam edememesi için gerekli denetimlerin ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.