Yanıltıcı Çift Kişilik Yatak Ve Çalışmayan Duş Şikayeti

Yoncalı Efe Termal Otel SPA’da bugün için çift kişilik aile odası rezervasyonu yaparak konaklamaya başladım. Telefonda kendi numaralarını arayarak masaj hariç 7.000 TL oda ücreti ödedim. Ancak odaya girdiğimde çift kişilik yatak yerine iki tane tek kişilik yatağın birleştirilerek çift kişilik yatak diye sunulduğunu gördüm ve bu yatakların konforu neredeyse yok denecek kadar kötüydü.

Odanın duşu da düzgün çalışmıyor ve banyo kullanımı sırasında ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ayrıca kış ayında konaklamama rağmen, sözde çift kişilik yatak için sadece tek kişilik ince bir pike bırakılmış, bu nedenle odada üşüyorum ve rahat bir uyku imkansız hale geliyor.

Bu yaşadığım sorunları resepsiyona ilettim, ancak sadece “yönetime söyleyin” denilerek konuyla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Şu an halen otelde konaklamaktayım ve ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim. Oda ve yatak düzenlemesinin düzeltilmesini, duş arızasının giderilmesini ve kış koşullarına uygun şekilde nevresim ve ısınma koşullarının sağlanmasını talep ediyorum.