Sınav Öncesi Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Efeakademi.com üzerinden 318144 numaralı siparişimi vereli 3 gün oldu ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Kendi sitelerinde ürünün hemen kargoya verileceğine dair bilgi bulunmasına rağmen bu söz tutulmadı ve sınav tarihim yaklaştığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşamaya başladım.

Site üzerinde yer alan telefon numarasını aradığımda hat sürekli bağlantı hatası veriyor ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ayrıca mail yoluyla da kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Siparişimin en geç yarın kargoya verilmesini, aksi halde ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Sınav dönemi gibi kritik bir zamanda bu gecikmenin ve iletişimsizliğin bir an önce giderilmesini istiyorum.