Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

16.10.2025 tarihinde F*** B***** adlı giyim sitesinden kolları volanlı etek takım (bordo) siparişi verdim. Sipariş numaram: 68f0cbbd840be. Ödemeyi banka hesabımdan 1700 TL olarak gerçekleştirdim.

Dört gün boyunca siparişim kargoya verilmedi. Siteye yazdığımda, ürünün stoklarda kalmadığı ve bu nedenle kargoya verilemediği belirtildi. Bana, siparişi kendim iptal etmem gerektiği söylendi. Sonuç olarak siparişim site tarafından iptal edildi. Ancak, iptal işleminden sonra tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve bu konuda hiçbir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm veya süre bilgisi verilmedi.

Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim 1700 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.