E-Eminönü İnternet Sipariş Şikayeti

E-Eminönü. Com internet sitesi üzerinden 17.04.2024 tarihinde 3180329818 referans numarası ile yapmış olduğum alışveriş 15 gün geçmesine rağmen kargoya verilmemiş tarafıma da gecikme ile ilgili herhangi bir bilgi iletilmemiştir. Kendilerine WhatsApp ile ulaşarak durumunu öğrenmek istediğimde siparişimin parçalarının ellerinde olmadığını istersem sade çerçeve halinde gönderecekleri bilgisini verdiler o hali ile hiçbir işime yaramayacağı için kabul etmeyerek iptalini talep ettim fakat hiçbir sonuç alamıyorum. İptal işlemini internet sitelerinden yapmak isteğimde iptal/iade işlemi için yasal sürenin dolduğu ibaresi ile karşılaşıyorum. Kargoya dahi verilmemiş ürünün iptal/iade süreci nasıl dolar. Acil olarak siparişimin tamamının iptal edilmesini ve ödediğim 2.943 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yazışmalar, kayıtlar ile THY ve yasal yollara başvuracağım.