to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz’da Efal Collection’un resmi internet sitesi üzerinden 3987 numaralı ferace siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve bu süreçte ne bir mesaj, ne de bir kargo takip kodu veya başka bir bilgilendirme almadım.
Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için hem telefonla, hem Instagram DM, hem de WhatsApp üzerinden Efal Collection’a ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefonlar da sürekli kapalı. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinden hiçbir yanıt alamadım.
Afyon Merkez’de teslim edilmesi gereken ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimle ilgili acil bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Efal Collection resmi sitesinden 3987 numaralı siparişle bir ferace satın aldım. Siparişimi 12 gün önce verdim ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo kaybolduğu söylendi ancak bu süreçte tarafıma çözüm olarak yeniden gönderelim dediler fakat ne bir ürün kodu ne de kargo takip numarası gönderdiler. İletişim kurmakta da çok zorlanıyorum. Ürünün ücretini 1500 TL olarak ödedim. Sipariş teslim adresim Afyon Merkez. Daha önce aynı siteden alışveriş yapmış ve hiçbir sorun yaşamamıştım, bu ilk defa başıma geliyor.
Ürünümün bir an önce gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Efal Collection'dan Esma ferace model bir elbise siparişi verdim. Ancak tarafıma büyük beden gönderildiği için ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 449239565346. Ürünün kargo firması tarafından teslim edildiğine dair mesaj aldım ve iade işlemi yaklaşık 20 gün önce gerçekleşti. Buna rağmen, ödediğim 15...
11 Ekim’de Efal Collection internet sitesinden Lina Takım (Haki Yeşil, 2 beden) adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 4723). Ürünü 15 Ekim’de iade etmek istediğimi belirttim. Ancak yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir muhatap bulamadım. Defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen yanıt alamadım. Sonras...
Fatma Collection’dan 14 Eylül’de siyah uzun İnci elbise ferace siparişi verdim (Sipariş No: 5477**690). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresim İstanbul. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili bilgi almak için Instagram üzerinden defalarca me...
Efal collection Instagram mağazasından ferace aldım. Büyük geldi. Değişim için mağazalarına gittim WhatsApp'dan yazdım. Açılacak dedi ama mağaza kapalıydı geri döndüm sonrasında hiçbir şekilde iletişim kuramadım Instagram'dan mesaj yazılmıyor iletişim numarasından cevap verilmiyor. Ürün elimde kaldı...
Yorumlar