to read complaints and reviews, or file yours.Efal Collection Ücret İademi Yapmadı
Instagram üzerinden Efal collection adlı siteden bir elbise siparişi verdim. Siparişimi 23 Aralık’ta oluşturdum, ürün küçük geldiği için 26 Aralık’ta kargo ile iade gönderdim ve 27 Aralık’ta kendilerine ulaştı.
İade için firmayla görüştüğümde bana ödemenin 14 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde ücret iadesi almadım. Bu süreçte ne ödeme yapıldı ne de güven veren net bir bilgilendirme sağlandı.
Ödediğim tutarın herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler
İletişimde çok ciddi problemler yaşadık. Ama ücret iadesi yapıldı diyerek 10 günlük oyalamanın ardından. Şikayetimden sonra ürünün büyük bedeni gönderildi. Sorunum çözüldü ancak çok uğraştım
Küçük markalar için iade süreci genelde nakit akışını bozan bir durumdur. Paranız muhtemelen çoktan yeni mal alımına veya reklama harcanmıştır. O "14 iş günü" vaadi, aslında bu elbiseyi başka birine satıp oradan gelecek parayla size olan borçlarını ödemeyi umdukları bir süredir. Ürün 27 Aralık'ta ellerine ulaştıysa, tüm makul süreler çoktan aşılmış demektir.