Hizmet Sunulmayan Dil Okulunda Ücret İadesi Yasal Süreyi Aşıyor

Ef Dil Okulu aracılığıyla İngiltere’de dil eğitimi almak amacıyla başvurdum ve tüm ödemeyi eksiksiz gerçekleştirdim. Ancak vize başvurum reddedildiği için hizmetten yararlanmam hukuken ve fiilen imkansız hale gelmiştir. Bu durum, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun 136. Maddesi uyarınca ifa imkansızlığı oluşturur; bu durumda borç sona erer ve karşılıklı edimler iade edilir. Ef tarafından hiçbir hizmet sunulmamışken bedelin iade edilmemesi, açıkça yasal yükümlülüklerin ihlalidir.

Yetkililer iadenin sözleşme gereği 45 gün içinde yapılacağını belirtmiştir. Ancak bu hüküm, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 5. Maddesi uyarınca geçersizdir. Zira tüketici işlemlerinde tüketici aleyhine düzenlenmiş ve orantısız olan hükümler “haksız şart” olarak değerlendirilir. Ben bu işlemi bireysel olarak yapmış bir tüketiciyim ve söz konusu 45 günlük süre, hakkaniyete ve mevzuata aykırıdır.

Ayrıca, Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik’in 12. Maddesi uyarınca, hizmetin ifa edilmemesi veya cayma halinde ücretin en geç 14 gün içinde iade edilmesi gerekir. 45 gün gibi uzun bir süre, bu açık hükmü ihlal etmektedir. Ef'nin bu uygulaması yalnızca tüketici mevzuatına değil, Türk Borçlar Kanunu’nun 77. Maddesi ve devamında düzenlenen haksız zenginleşme hükümlerine de aykırıdır.

Bu şartlar altında ef’nin iade süresini keyfi olarak uzatması, hem yasal dayanaktan yoksundur hem de ticari etikle bağdaşmaz. Tarafıma sunulmayan bir hizmetin bedelinin alıkonulması kabul edilemez. Ödemenin derhal ve kesintisiz şekilde iadesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru ve icra takibi dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.