Ef Butik Eksik Ve Sorunlu Ürün, İlgisiz Satış Süreciyle Büyük Hayal Kırıklığı

18 Aralık 2025 tarihinde Ef Butik Kadıköy şubesinden 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında “Cinayet Çözme” isimli oyunu satın aldım. Ödemeyi nakit olarak 150 TL verdim. Ürünü eve gelip oynamak istediğimizde oyunun sayfalarının eksik olduğunu, özellikle cevap anahtarı sayfasının hiç bulunmadığını fark ettik. Ayrıca oyunun uygulaması da düzgün çalışmıyor, yarım yamalak bir şekilde açılıp kapanıyor.

Mağazada ürünü alırken kasada barkodu okutulmadan, fiş de verilmeden ürün teslim edildi. Şu anda neden bu ürünle kampanya yapıldığını daha iyi anlıyorum; ürün eksik, uygulaması sorunlu ve satış süreci de son derece dikkatsiz yürütüldü. Hem ödediğim para hem de yaşadığım hayal kırıklığı beni gerçekten rahatsız etti.

Ef Butik’in, eksiksiz ve sorunsuz çalışan bir ürün ile değişim yapmasını veya mümkün değilse ödediğim 150 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.