to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa özel gelişim çağı anaokulu olarak edupagekidstr adlı firmadan okul öncesi öğretim kurumlarına yönelik danışmanlık hizmeti alıyoruz. Ancak yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşamamıza rağmen herhangi bir çözüm üretilmiyor.
Okul programları tarafımıza zamanında ulaştırılmıyor, sürekli değişiklik yapılıyor ve bu durum okul işleyişimizi olumsuz etkiliyor. En önemli sorun ise, yaşadığımız aksaklıkları iletebileceğimiz, derdimizi anlatabileceğimiz yetkili bir kişiyle hiçbir şekilde iletişim kuramıyor olmamız. Telefon, WhatsApp, e‑posta gibi tüm kanallardan defalarca kez ulaşmaya çalışmamıza rağmen ya hiç dönüş alamıyoruz ya da kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Danışmanlık ücreti olarak 10 aylık ödememizi dönem başında, ağustos ayında nakit olarak peşin ödedik. Yaşadığımız bu iletişimsizlik, düzensizlik ve hizmetin sağlıklı şekilde sunulmaması nedeniyle hem danışmanlık hizmetini hem de bu uygulamayı artık kullanmak istemiyoruz. Ödemiş olduğumuz danışmanlık ücretinin tarafımıza iade edilmesini ve söz konusu hizmetin iptalini talep ediyorum.
Eczanem programını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Hem programın kendisi hem de müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Program çok yavaş, sık sık hata veriyor ve genel olarak kullanımı oldukça zor. Hizmet kalitesi oldukça düşük olmasına rağmen yüksek ücretler talep ediliyor; şimdiye ...
Şayeste Eczanesi olarak eczane otomasyon programı olarak kullandığımız Eczanem programında yaklaşık iki aydır çok ciddi sorunlar yaşıyoruz. Program ile entegrasyon arasında sürekli uyumsuzluk yaşanıyor, sistemimiz her gün defalarca kilitlenip hata veriyor. Tüm eczane sistemlerimizde bu sorunlar deva...
Bu süreçte yaşananlar nedeniyle yargı yoluna başvurdum ve ödenen paranın iadesi yönünde mahkeme kararı olmasına rağmen Ea Bilişim mahkeme kararına uymadı ve ücretimi iade etmedi. Şirket, taahhütlerini yerine getirmemekte ve insanları mağdur etmektedir. Bu süre içinde firmayla defalarca, yaklaşık 30...
Eczanem programını ailecek 10 yılı aşkın süredir kullanıyoruz ve 4 farklı eczanede aktif olarak sistemlerinden yararlanıyoruz. Son olarak, uzaktan erişim için dizüstü bilgisayarıma Eczanem kurulumunu yaptırmıştım. Ancak antivirüs programı, Eczanem yazılımını silmiş. Yeniden kurmak istediğimde, yazar...
Uyumsoft'un e-Fatura ve e-Defter modüllerini altyapımıza entegre edemediğimiz için yaklaşık bir ay önce hizmeti iade etmek istedik. Ancak bu süreçte sürekli oyalandık; para iadesi de talep etmedik, sadece bakiyenin hesabımızda kalmasını istedik. Her telefon görüşmesinden sonra 'dönüş sağlayacağız' d...
Yorumlar