EduPage Kidstr İletişimsizlik, Düzensizlik Ve Hizmetin Sağlıklı Şekilde Sunulmaması

Manisa özel gelişim çağı anaokulu olarak edupagekidstr adlı firmadan okul öncesi öğretim kurumlarına yönelik danışmanlık hizmeti alıyoruz. Ancak yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşamamıza rağmen herhangi bir çözüm üretilmiyor.

Okul programları tarafımıza zamanında ulaştırılmıyor, sürekli değişiklik yapılıyor ve bu durum okul işleyişimizi olumsuz etkiliyor. En önemli sorun ise, yaşadığımız aksaklıkları iletebileceğimiz, derdimizi anlatabileceğimiz yetkili bir kişiyle hiçbir şekilde iletişim kuramıyor olmamız. Telefon, WhatsApp, e‑posta gibi tüm kanallardan defalarca kez ulaşmaya çalışmamıza rağmen ya hiç dönüş alamıyoruz ya da kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Danışmanlık ücreti olarak 10 aylık ödememizi dönem başında, ağustos ayında nakit olarak peşin ödedik. Yaşadığımız bu iletişimsizlik, düzensizlik ve hizmetin sağlıklı şekilde sunulmaması nedeniyle hem danışmanlık hizmetini hem de bu uygulamayı artık kullanmak istemiyoruz. Ödemiş olduğumuz danışmanlık ücretinin tarafımıza iade edilmesini ve söz konusu hizmetin iptalini talep ediyorum.