to read complaints and reviews, or file yours.EDreams Bilet İadesi Olmadı
EDreams üzerinden 16 Temmuz 2026 tarihli Malatya–İstanbul uçuşu için K**ç**** adına, PNR numarası 26FW8X olan bir bilet satın aldım. Bileti aldıktan kısa süre sonra hatalı aldığımı fark ettim ve 3 Temmuz günü Pegasus üzerinden bileti iptal ettim. Ancak ödediğim 2.361 TL tutarındaki bilet ücretinin eDreams tarafından halen tarafıma iadesi yapılmadı.
Ücret iadesi yapılmamasının yanı sıra, 18 Temmuz tarihinde kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan 397 TL daha çekildi. Ne bu tahsilatla ilgili bir bilgilendirme aldım ne de bu tutarın ne için alındığına dair bir açıklama yapıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak e‑dreams ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Sözde canlı destek bölümüne bilet bilgilerimi girerek bağlandım fakat tüm ekran ve yazışmalar İngilizce olduğu için sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyor, sorunu anlatamıyorum.
Hem iptal ettiğim bilet için ödediğim 2.361 TL’nin, hem de kartımdan iznim dışında çekilen 397 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu izinsiz tahsilatın neden yapıldığının açıklanmasını talep ediyorum.
