Teslim Edilmeyen T-Shirt İçin Geri Ödeme Ve Açıklama Talebi

6 Mayıs’ta Ednars.com üzerinden Burdur’a teslim edilmek üzere bir t-shirt siparişi verdim. 1.215 TL ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sitede teslimat süresi 1–3 gün olarak belirtilmesine rağmen 13 Mayıs tarihine kadar siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargom da teslim edilmedi.

Sitede herhangi bir irtibat numarası veya ulaşabileceğim açık bir iletişim kanalı bulamadığım için yaşadığım sorunla ilgili kimseye ulaşamıyorum. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de gerekirse iptal veya iade süreciyle ilgili bir muhatap bulabiliyorum. Elimde sadece #7855 ürün/sipariş kodu bulunuyor.

Sipariş verdiğim ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya aksi durumda ödediğim 1.215 TL’nin iadesinin yapılmasını, ayrıca tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.