Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

EDM Entegrasyonunda Yetersiz Destek Ve Ek Ücret Sorunu

profile
10 Şubat 2025 19:29
4.326

EDM e-fatura entegrasyonunu kullanmaktayız. Geçen sene Aralık ayına kadar kullandığımız muhasebe programımızı değiştirdik. Yeni geçmiş olduğumuz sistemde kestiğimiz faturaların içindeki ürünlere ait barkodlar çıkmamakta. Bu konuyla alakalı EDM Bilişimi aradığımda mail atmamız gerektiğini söylediler, mail attık. Yaptıkları dönüş yetersiz gelince telefonla bir kez daha aradım. Bu sefer de bu işlemin özel tasarıma girdiğini, bunun da ücretli olduğunu söylediler. Nasıl çözüm üretemiyorlar, anlamıyorum. Alt tarafı sistemdeki XML dosyasına kod yazıp sisteme ekleyecekler. Bu işlem için bizden yaklaşık 3000 TL ücret istendi. Kontörlerimiz bittiğinde EDM'yi değiştirmeyi düşündüm. Ama EDM sistemini kapatmak için bile 2500 TL ücret istediğini öğrendik. EDM pişmanlıktır.

12 Şubat 2025 10:22 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Sorununuzun çözülmesi ve sizlerle iletişime geçilmesi adına talebinizi ve iletişim numaranızı iletmenizi rica ederim. Saygılarımla

06 Mayıs 2025 09:25

Değerli Müşterimiz, Sorununuz çözüldü mü? Çözülmediyse bizimle iletişime geçebilirsiniz.

05 Aralık 2025 11:56
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Magic sonuçtan hiç memnun değil

E-Fatura Kapatma İşlemi İçin Sürpriz Ek Ücret Şoku

profile
07 Mayıs 2025 15:56
3.773
E-Fatura Kapatma İşlemi İçin Sürpriz Ek Ücret Şoku
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Eylül 2023 18:32
3.312
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Şubat 2024 15:54
4.595
1
Ahd sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Kasım 2023 11:00
4.009
Benzer Şikayet Yaz