Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Electrozirve sonuçtan hiç memnun değil

Edm Bilişim İle Fesih Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Electrozirve
04 Nisan 09:30
2.889

**Edm Bilişim Fesih Sürecinde Tek Taraflı Dayatma ve Sorumluluktan Kaçınma! **

Şirketimiz *Electrozirve Enerji Bilişim San. Ve Dış Tic. Ltd. Şti.*, edm Bilişim ile yürütmekte olduğu erp hizmet sözleşmesini **29.03.2025 tarihi itibarıyla feshetme** kararı almıştır. Daha önce yazılı olarak bildirmemize rağmen, tarafımıza ait portal erişimi halen kapatılmamıştır. Bu durum, yeni erp sistemine geçiş sürecimizi ciddi şekilde aksatmakta ve ticari faaliyetlerimize zarar vermektedir.

Ayrıca, Edm Bilişim’in tarafımıza ilettiği fesih metni, **tek taraflı sorumluluk reddi** içermekte olup; veri kaybı, fatura eksiklikleri, imza değerlerinin bozulması gibi tüm risklerin müşteriye yüklenmesini şart koşmaktadır. Bu yaklaşım kesinlikle kabul edilemez olup, söz konusu fesih metni ne yasal olarak zorunlu ne de şirketimizin haklarını koruyan bir belgedir.

Bunun yanı sıra, tarafımıza ait verilerin sağlıklı bir şekilde alınmasına rağmen, Edm Bilişim veri erişimini kapatmayarak ve uygun olmayan belgeleri dayatarak süreci uzatmakta, müşteriyi zor durumda bırakmaktadır.

Kendi belirledikleri format dışındaki fesih dilekçelerini **kabul etmemekte**, bu şekilde firmaları mecbur bırakmakta ve olası zarar risklerini tamamen müşterinin üstüne yıkmaktadırlar.

Tarafımıza ait **Kayıtlı Elektronik Posta (kep) ** adresi dahi paylaşılmamış olup, resmi tebligat süreçleri zorlaştırılmaktadır.

Hukuki süreç başlatılmış olup, noter aracılığıyla gerekli ihtarnameler gönderilecektir.

08 Nisan 10:35 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Sorununuzun çözülmesi ve sizlerle iletişime geçilmesi adına [email protected] mail adresine talebinizi ve iletişim numaranızı iletmenizi rica ederim. Saygılarımla

06 Mayıs 09:22

Değerli Müşterimiz, Sorununuz çözüldü mü? Çözülmediyse +90 531 883 24 75 numaradan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

05 Aralık 14:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emre

Merhaba nasıl bir operasyon aldınız aynı sorun bizde yaşıyoruz?

Electrozirve
Şikayet Sahibi

Merhaba Hukuki destek almak zorunda kaldık. Henüz çözüm olmadı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Edm Bilişim Kapanan Şirket İçin Otomatik Fatura Ve Sözleşme Uzatması Sorunu

08 Temmuz 16:37
1.811
1
Kutlu sonuçtan hiç memnun değil

EDM Bilişim İle Yaşanan Sorunlar Ve Yüksek Maliyetler

31 Ekim 2024 11:25
2.333
EDM Bilişim İle Yaşanan Sorunlar Ve Yüksek Maliyetler

06 Şubat 15:59
1.836
Benzer Şikayet Yaz