to read complaints and reviews, or file yours.Edm Bilişim Entegrasyonunu Kapatmadığı İçin Mükerrer Faturalar Ve Maddi Zarar
Trendyol’da satıcıyım ve uzun süre edm Bilişim’in e-fatura sistemini kullandım. Daha sonra edm Bilişim’in sisteminden çıkarak Hepsiburada Faturam sistemine geçiş yaptım. Ancak edm Bilişim, Trendyol ile olan entegrasyonunu kapatmadığı için 5 gün içinde yaklaşık 300 adet mükerrer fatura kesildi ve bu durum beni ciddi zarara uğrattı.
Fatura sistemi kapatılması için gerekli işlemlerin yapılmadığını, entegrasyonun bilerek kapatılmadığını ve bu süreçte hiçbir şekilde destek alamadığımı düşünüyorum. Ayrıca kontör ücretlerinin aşırı pahalı olmasına rağmen verilen hizmetin kalitesini son derece yetersiz buluyorum.
Edm Bilişim’in Trendyol entegrasyonumu geçiş yaptığım anda kapatması ve oluşan mükerrer faturalar nedeniyle uğradığım maddi zararın giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ihmalkâr yaklaşımın diğer kullanıcılarda da mağduriyet oluşturmaması için sistemsel olarak gerekli tedbirlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, EDM Bilişim olarak müşteri memnuniyeti temel önceliklerimiz arasındadır. Tarafımıza iletilen tüm şikâyetler titizlikle incelenmekte ve çözüm odaklı şekilde ele alınmaktadır. Gerek sorunun tespiti gerekse çözüm aşamasında, değerli müşterilerimizle iletişim kurarak etkin ve kalıcı çözümler sunmaya büyük önem veriyoruz. Şikayetvar platformunda, müşteri iletişim kanallarının tüm firmalara açık olmaması sebebiyle, bu platform üzerinden iletilen şikâyetlerde doğrudan ve etkili iletişim kurma imkânımız bulunmamaktadır. EDM Bilişim web sitemizin iletişim bölümünde yer alan formu doldurmanız ve müşteri bilgilerinizi iletmeniz halinde, ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçerek hızlı ve etkin destek sağlayacaktır. Saygılarımızla
Kesinlikle uzak durun arkanıza bakmadan kaçın
Aynen herkesin uzak durması gereken bir firma