to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak sabah saatlerinde başka bir bilgisayardan kep hesabıma giriş yapmaya çalıştım ancak masaüstü imzalama programında yaşadığım bir sıkıntı nedeniyle giriş yapamadım. Programdaki bu sorun nedeniyle hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Konuyu danışmak ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece mail üzerinden yardımcı olunabileceği söylendi. Bunun üzerine tarafıma iletilen adrese, e*********@edmbilisim.com.tr adresimi belirterek gerekli açıklamalarla birlikte e-posta gönderdim. Ancak 3 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de çözüm yönünde bir adım atıldı.
Hem kep hesabıma erişemiyor olmam hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tarafımla ivedi olarak iletişime geçilip masaüstü imzalama programındaki sorunun giderilmesini ve kep hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Edm Bilişim’den yalnızca kep adresi hizmeti satın aldım ve bu adresi işlerimde düzenli olarak kullanıyorum. 5 Ocak’tan beri kep adresimde sorun yaşıyorum ve özellikle önemli firmalardan gelmesi gereken sözleşmeler kep kutuma hiç ulaşmıyor. Bu nedenle onaylamam gereken sözleşmelere erişemiyor, işlem ...
EDM firmasından yalnızca kep adresi satın aldım ve bu adresi işlerimde düzenli olarak kullanıyorum. Son iki gündür kep adresimde bir sorun yaşıyorum ve bu nedenle önemli firmalardan gelen, onaylamam gereken sözleşmelere erişemiyor ya da işlem yapamıyorum, işlerim ciddi şekilde aksıyor. Yaşadığım so...
21.09.2025 tarihinde edm Bilişim’in internet sitesi üzerinden 250 TL ödeyerek kep başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemlerimi eksiksiz tamamlamama rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kep hesabım açılmadı ve aktivasyon kodu tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferi...
Edm Bilişim üzerinden web sayfası aracılığıyla kep ve e-imza hizmeti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında e-imzamın en geç 2 gün içinde tarafıma ulaşacağı söylendi. Ancak pazartesi günü kargoya verilmesi gerekirken, salı günü de gönderim yapılmadı. Bugün görüşüyorum, çarşamba iletişime geçilebileceği...
Edm Bilişim'den E-imza aldım, ödememi yaptım. Beni aramaları 2 hafta sürdü, sonrasında bir şekilde şifre oluşturdular ancak masaüstü kurulum için kendilerine ulaşamıyorum. Kep adresimi aktive etmem için masaüstü kurulumunu yapmalarına ihtiyacım vardı ama destek alamıyorum. Çağrı merkezleri zaten ç...
Yorumlar