Sipariş Takibi Olmadan Kargoya Verilmedi, İptal Ve Geri Ödeme Talebi

14.07.2026 tarihinde Eczanemarkt.com üzerinden Bepanthol Derma Temel Nemlendirici 400 ml günlük vücut losyonu siparişi verdim ve ödemeyi kartımdan tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrası sadece sipariş mesajı ve maili geldi, bunun dışında kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı ve sipariş takibini yapabileceğim net bir sistem de göremedim. Sipariş numaram 494CV8769V’dir.

Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kendilerine ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir tablo oluşturuyor.

Ürün acil ihtiyaç olduğu için mecburen eczaneden temin ettim. Bu nedenle Eczanemarkt.com üzerinden vermiş olduğum ilgili siparişin iptal edilmesini ve kartımdan tek çekim olarak alınan tutarın en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.