Eczanemarkt.com'dan Eksik Bepanthol Gönderimi Ve Yanıt Yok

16 Mayıs’ta eczanemarkt.com üzerinden 4 adet Bepanthol 100 g siparişi verdim ve toplam 1.300 TL tutarını kredi kartıyla ödedim. Ancak kargo elime ulaştığında paketten sadece 2 adet Bepanthol çıktı, 2 ürünüm eksikti. Sipariş numaram 695VQ8624B’dir.

Eksik ürünle ilgili olarak firmaya birkaç kez e‑posta gönderdim ve kendi web sitelerindeki iletişim formu üzerinden de 2 kez mesaj yolladım, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne eksik ürünlerim gönderildi ne de duruma ilişkin herhangi bir bilgilendirme aldım.

Yaşadığım bu eksik ürün gönderimi ve iletişimsizlik sorununun acilen incelenmesini ve tarafıma eksik gönderilen 2 adet Bepanthol 100 g ürünün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.