to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1.293,99 TL'ye Rağmen Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişimsizlik Yaşadım
Eczane Market internet sitesinden 27.08.2026 tarihinde Naturalnest Collagen Plus ürünü için ts2708386 numaralı siparişi oluşturdum. Üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareketlilik olmadı.
Bu süre içinde firma ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen ne telefonla ne de başka bir kanaldan bana herhangi bir dönüş yapılmadı, sorum tamamen cevapsız bırakıldı. Ödediğim 1.293,99 TL’ye rağmen ne ürünümü alabildim ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, gönderi bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşadığım iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Necati Bey, ts2708386 numaralı siparişinizle ilgili yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığı için üzgünüz. E-ticaret altyapımızdaki değişiklik ve buna bağlı oluşan yoğunluk nedeniyle bazı siparişlerimizin hazırlık ve bilgilendirme süreçlerinde gecikmeler yaşanmıştır. Siparişiniz sistemimizde kayıtlı olup hazırlık süreci devam etmektedir. Naturalnest Collagen Plus ürününüzün bu hafta içerisinde kargoya teslim edilmesi planlanmaktadır. Kargo çıkışının ardından takip bilgileriniz tarafınıza iletilecektir. Yaşanan gecikme nedeniyle anlayışınız için teşekkür eder, siparişinizin en kısa sürede tarafınıza ulaştırılması için süreci takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Eczanemarkt Müşteri Hizmetleri
