Ambalajda Parti Numarası Ve Son Kullanma Tarihi Olmadan Gelen Ürünler İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

25.09.2026 tarihinde eczanemarkt.com üzerinden İmüneks Kids Chew Chew 60 Çiğnenebilir Form ürününden iki kutu sipariş verdim ve 596 TL ödedim. Siparişim ts25091902 numarasıyla tarafıma ulaştı. Ancak gelen ürünlerin ambalajı üzerinde parti numarası ve son kullanma tarihi bulunmadığını fark ettim, her iki kutu da bu şekildeydi.

Ürünün orijinalliğinden şüphelenerek üretici firmayla iletişime geçip durumu sordum ve parti numarası olmayan ürünün orijinal olamayacağı bilgisini teyit ettim. Bu tespitten sonra eczanemarkt.com ile iletişime geçerek iade ve orijinallik konusunda destek istedim. Dün sabah saatlerinde telefonla görüştüğümde önce ürünü araştırıp bana dönüş yapacaklarını söylediler, ardından defalarca aramama rağmen telefonlarım kesinlikle açılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Orijinal olmadığından şüphe duyulan bu ürünlerin iadesinin alınmasını, ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.