to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve Geri Ödeme Talebi
9 Eylül 2026 tarihinde eczanemarkt.com sitesi üzerinden ts09091080 numaralı siparişimle 2 adet Tommee Tippee Closer To Nature 6-18 Ay emzik satın aldım. 782,98 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptığım halde siparişim bugüne kadar kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Site üzerinde yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen her seferinde “müsait müşteri temsilcisi bulunmadığı” yönünde bir uyarı alıyorum ve kimseye bağlanamıyorum. E-posta ile ulaşmayı denediğimde ise gönderdiğim maillerin iletilmediğine dair geri bildirim alıyorum, yani hiçbir iletişim kanalından firmaya ulaşamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ts09091080 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve 782,98 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Fatih Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve iletişim aksaklığı için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sipariş numaranızı kontrol ettik ve siparişiniz sistemimizde aktif olarak görünmektedir. Siparişinizin kargo çıkışının bu hafta içerisinde gerçekleştirilmesi planlanmaktadır. Telefon hattımızda şu anda teknik bir sorun bulunduğu için zaman zaman müşteri temsilcilerimize ulaşmakta problem yaşanabilmektedir. Bu durum nedeniyle yaşadığınız iletişim sıkıntısı için ayrıca özür dileriz. Yaşanan gecikme ve iletişim problemi için tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Eczanemarkt Müşteri Hizmetleri
Sorun çözüldü. İptal işlemi ve ücret iadesi yapıldı. Firmaya insta DM yoluyla ulaşabilirsiniz.
