Eczamall Firmasının Müşteriye Saygısızlığı!

Eczacıbaşı N11 resmi mağazası üzerinden 30/11/2023 tarihinde vermiş olduğum 205498574312 kodlu sipariş eksik gönderildi. Konu ile ilgili N11 üzerinden 8 Aralık, 14 Aralık ve 22 Aralık tarihlerinde 3 kez sorduğum sorulara "Değerli müşterimiz merhaba, öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim kaynaklı özü...

Merhaba. Ben eczamall'dan 2 numara Prima marka bebek bezi 180 adet aldım. Sayfadaki ilk resim Prima nin yeni numaralarının olduğu resim. Ancak bana gelen bezler eski numaraya göre geldi ve bezler küçük geliyor. İade için aradığımda ise müşteri temsilcisi, bizi aramanız yasak yapılacak bir şey yok ia...

1. 1.206545147431 numarası ile N11.com internet sitesinden Eczacıbaşı Market mağazasından sipariş verildi. 2. Kargonun teslim edilmeden yoldan geri döndüğü. 3. Mağazanın ücret iadesini reddettiği. 4. Teslim edilmemiş, el değmemiş bir ürünün/kargonun iadesinin neden yapılmadığı anlaşılamadı. 5. S...

N11 üzerinden Eczamall mağazasından Quanton Serum Bioxin siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, paketi teslim alır almaz hemen açtım ve ürünün kırık olduğunu gördüm. Ayrıca paketleme de yeterince özenli değildi. Bu nedenle ürünün zarar görmüş olabileceğini düşünüyorum. Sipariş numaram: 2083451415...

N11 üzerinden eczacıbaşımarket adlı satıcıdan 2 adet sipariş oluşturdum. He iki siparişimde de Scotty kargo ile ürünleri gönderdi. Ancak kargo firması ürünleri dağıtıma bile çıkarmadan şubeye ulaştıktan yarım saat sonra iadeye çıkardı. Üstelik ikinci siparişimde eczacıbaşımarket e Scotty kargo ile g...