to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde Naturalux.com.tr adlı internet sitesinden 2 adet Vitabear Sleepy ve 1 adet vitamin ürünü siparişi verdim. Sitede 1500 TL üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğu açıkça yazmasına rağmen, ödeme aşamasında 500 TL kargo ücreti eklendi ve 1.721 TL’lik alışverişim için kredi kartımdan toplam 2.221 TL tahsil edildi. Sipariş numaram 109756’dır.
Ödeme alınmasına rağmen siparişime dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne SMS ne de e-posta bildirimi aldım. Siteye ulaşıp durumu sormak için hem sitede yer alan iletişim bölümünden hem de sitedeki telefon numarasından defalarca deneme yaptım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ticaret odasına kayıtlı ve “güvenli site” ibareleri bulunmasına rağmen yaşadığım süreç, sitenin güvenilir olmadığını açıkça göstermektedir.
Yaşadığım bu yanıltıcı uygulama ve iletişimsizlik nedeniyle Naturalux.com.tr üzerinden verdiğim 109756 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 2.221 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
26 Ağustos 2025 tarihinde Naturalux’un kendi internet sitesi üzerinden Velavit Ceramide adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 109701 ve ödemeyi eş...
01/10/2025 tarihinde Naturalux isimli kozmetik sitesinden 3168 TL tutarında bir şampuan siparişi verdim (Sipariş No: #109725). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimden sonra yalnızca 'Siparişiniz alındı' şeklinde bir e-posta aldım, başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bir haftadır sip...
29.09.2025 tarihinde Naturalux’un kendi internet sitesi üzerinden 'Cıtoserın Şurup' siparişi verdim (Sipariş No: #109721). Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm henüz kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı veya havale/EFT yöntemiyl...
Yorumlar