Mont Siparişi Gönderilmedi, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

02.01.2026 tarihinde eczacibasi-istanbul.com internet sitesinden bir mont siparişi verdim. #2671 numaralı bu sipariş için kredi kartımla 2.139 TL ödeme yaptım ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm bana hiç gönderilmedi.

Site üzerinde herhangi bir telefon numarası olmadığı için sadece mail yoluyla iletişime geçebildim. Yaklaşık 10 kez mail atmama rağmen firmadan hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne ürün gönderildi ne de bilgilendirme yapıldı.

Ödemesini yaptığım montun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.